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常问问题
FAQ
预订及门票
1. 我需要提前预订吗？
我们强烈推荐您参观罗波罗城堡。所有参观活动均需导游陪同，且每日入场人数有限。4月至10月期间，您可以在此处在线购票，或在城堡精品店购票——但只有在线预订才能确保参观成功。11月至次年3月期间，博物馆不对未预约游客开放，城堡参观也需提前至少48小时预约。如需预约，请发送邮件至contact@castellodiroppolo.com或致电+39 0161 705 552。
2. 城堡何时开放？
4月1日至10月31日：周二至周日，9:00-12:00和14:00-19:00。周一闭馆。
从11月1日至3月31日，博物馆关闭，但城堡仍对提前至少48小时预订的游客开放。
城堡在公共假日和举办私人活动期间也可能关闭。如果您远道而来，我们建议您出发前与我们确认。
3. 一张票多少钱？在哪里可以买到？
全价 9.8 欧元
7 至 14 岁儿童优惠价 6.9 欧元）。
您可以在本网站在线购票，也可以在城堡入口处的精品店购票。由于每日参观人数有限，我们建议您提前在线预订。
4. 你们接受哪些付款方式？我可以取消或更改我的机票吗？
我们接受现金、Visa、MasterCard 和 American Express 卡。如果您使用意大利境外发行的银行卡付款，您的银行可能会收取额外费用。门票不可退款、不可更换或退货，因此请在确认前仔细核对日期和时间。遗失、被盗或损坏的门票无法补发。在精品店购买的商品，如未开封、附有标签和收据，可在 3 个工作日内更换；特价商品除外。
Payment Methods
您的访问
5. 我可以自己参观城堡，不请导游吗？
不。所有参观活动均由我们的专业导游陪同，这既是为了您的安全，也是为了保护馆藏文物。任何希望带领参观的人员都必须持有官方城堡导游证，该证件仅在提前预约团体参观后发放。
6. 这次参观持续多久？我能看到什么？
导览参观时长约75-90分钟。您将漫步于这座历史悠久、可追溯至公元7世纪的城堡的各个房间。城堡内藏有数百件绘画、雕塑、家具和古董武器，其中包括与城堡历史息息相关的众多人物肖像，例如查理曼大帝、拿破仑·波拿巴、阿佐内·维斯康蒂、法国国王查理八世以及萨伏依家族的多位成员。从露台上，您可以饱览维韦罗内湖和阿尔卑斯山的壮丽全景。
7. 我可以拍照吗？
是的。允许个人使用摄影和摄像。城堡内外均禁止使用闪光灯和三脚架。请勿触摸艺术品、画框、底座或任何保护装置。仅允许使用铅笔进行素描或记笔记。专业摄影师和商业拍摄需要提前预约——请至少提前一周通过contact@castellodiroppolo.com联系我们。
8. 我可以带背包或大包吗？
出于安全考虑，大型包袋和背包禁止带入城堡。精品店提供安全的寄存处，您可以在参观期间免费寄存。
到达这里
9. 我该如何到达城堡？城堡里有停车场吗？
罗波罗城堡位于比耶拉省罗波罗市卡斯特罗广场4号（Piazza Castello 4, 13883 Roppolo (BI)），距离都灵约50公里，距离米兰99公里，距离比耶拉15公里。驾车：从高速公路出口驶出，然后沿当地道路行驶[X]分钟即可到达；从米兰驾车前往大约需要1小时5分钟。乘火车：最近的火车站是桑蒂亚/伊夫雷亚站，乘坐出租车大约需要[X]分钟即可到达。城堡城墙下方有一个大型停车场。停车场免费但无人看管，且停车场与城堡入口之间有一些台阶。
10. 行动不便的游客能否进入城堡？
我们竭诚欢迎所有访客。几乎所有房间和设施都可供轮椅通行，一楼和二楼均设有电梯。地下区域，包括酒窖，不对外开放。请注意，停车场和城堡入口之间有台阶。持有100%残疾证明的访客可免费入场，并可携带一名陪同人员。如果您需要轮椅、拐杖、折叠凳或婴儿背带，请在参观前发送邮件至contact@castellodiroppolo.com告知我们，我们将为您安排。
11. 允许携带宠物吗？
欢迎小型犬光临，但请全程抱在怀里。大型犬可在精品店层等候，我们的工作人员会照看它们，并在需要时提供饮用水，前提是它们在人群中表现安静。
团体、葡萄酒及附近
12. 你们接受团体和学校参观吗？
是的。团体参观需提前预约具体时间段，人数为12至100人。每个团体都将配备一名城堡官方导游。我们欢迎学校团体参观，行程可根据学生年龄进行调整。如需了解价格和预约情况，请发送邮件至contact@castellodiroppolo.com。
13. 我可以品尝或购买城堡里的葡萄酒吗？
城堡出产卡纳韦塞（Canavese）和比耶莱塞（Biellese）产区的葡萄酒：埃尔巴卢切·迪·卡卢索（Erbaluce di Caluso）、内比奥罗（Nebbiolo）、穆拉托·维沃内比奥罗（Nebbiolo Murato Vivo）、卡纳韦塞高级巴贝拉（Barbera Superiore Canavese）、圣米歇尔·阿尔坎杰洛（San Michele Arcangelo）和卡卢索帕西托（Passito di Caluso）。您可以在参观结束后前往精品店购买，也可以通过我们的网站订购。我们可安排品酒导览，请提前预订。
14. 附近哪里可以吃饭或住宿？
维韦罗内湖周边几公里内有各种酒店、农家乐和民宿。该村庄也位于弗朗西吉纳古道上，因此徒步旅行者沿途也能找到住宿。
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